中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案提供辦事窗口以外的又一個申報渠道,主要功能包括熱門服務、智能搜索、開具證明、自主申報、掃描驗證、辦件跟蹤、便民服務、在線繳費、投訴建議、用戶中心等功能。
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案以AI技術為核心,將政務一體機、身份證讀卡器、指紋識別儀、政務機器人、智能文件柜等智能設備進行精細化集成和一體化整合,全程采用語音和虛擬人結合的方式引導用戶自助辦理業(yè)務,實現(xiàn)政務服務業(yè)務自助辦、隨時辦。
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智能終端服務系統(tǒng)
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案提供辦事窗口以外的又一個申報渠道,主要功能包括熱門服務、智能搜索、開具證明、自主申報、掃描驗證、辦件跟蹤、便民服務、在線繳費、投訴建議、用戶中心等功能。
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智能集成服務平臺
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案提供智能終端所需的服務管理,包括終端設備的應用開通管理、設備接入授權管理、監(jiān)控管理、配置管理等,同時建立智能知識庫系統(tǒng),融合語音識別、語義理解等多種AI技術為自助設備賦能,實現(xiàn)智能客服,智能交互、智能引導、智能識別等功能。
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一體化政務服務系統(tǒng)
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案實現(xiàn)業(yè)務辦理的后臺支撐,將事項管理,證照管理、身份認證、信息公開等多業(yè)務融合,為24H大廳前端設備提供業(yè)務支撐。同時系統(tǒng)采用開放式架構模式,可集成各種業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)自助可辦業(yè)務的全覆蓋。
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智能互動服務系統(tǒng)
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案實現(xiàn)人機智能互動,主要功能包括智能問答、語音搜索、智能理解、智能引導、等功能,可對自助辦事過程中疑難問題解答、辦事告知、政策宣傳方面提供支撐服務。
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智慧自助服務一體機
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案提供智慧自助服務一體機,自動化程度高,設備集成了雙路高清視頻模塊、高拍儀模塊、申請單打印模塊、憑條打印模塊、身份識別模塊、指紋比對模塊、銀行卡識讀模塊、簽字模塊、人臉識別模塊等,通過為客戶提供一對一的自動化服務,實現(xiàn)了更多的窗口業(yè)務24小在線自動化服務。
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案提供辦事窗口以外的又一個申報渠道,主要功能包括熱門服務、智能搜索、開具證明、自主申報、掃描驗證、辦件跟蹤、便民服務、在線繳費、投訴建議、用戶中心等功能。
全流程無人值守
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案將身份證讀取、證照識別、批文電子化、指紋錄入、填寫表格、人臉識別、服務評價等多種設備能力進行集成,對政務服務進行全方位支撐,依靠智能物聯(lián)網設備,實現(xiàn)從進門-咨詢-辦理-查詢-取件全流程的24H機器值守模式,可有效反饋處理辦事人員訴求,減少人工成本。
一體化全流程服務
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案基于AI技術(語音識別、語義理解、OCR識別、人臉識別),開發(fā)自助辦理配套業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)集智能迎賓、智能引導、智能辦理、智能查詢、智能宣傳、智能取件為一體的全流程政務業(yè)務辦理能力。
高集成省空間
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案采用高集成度的自主化設備,節(jié)省服務大廳空間,既方便通用型智能辦事大廳建設,也支持社區(qū)政務微廳建設,適用場景廣泛。
設備實時統(tǒng)一監(jiān)控
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案依托物聯(lián)網設備,可集成多種設備、進行統(tǒng)一管理,實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)。
輕量化部署
中科匯聯(lián)智能辦事大廳解決方案后臺融合多業(yè)務系統(tǒng),統(tǒng)一進行管理,前端輕量化部署,既保證辦事能力,同時擁有快速的反應速度。