實現(xiàn)IT+CT融合通訊時代的IM通訊、電話、VoIP等渠道的多媒體機器人+人的統(tǒng)一通訊服務
AiCall智能外呼系統(tǒng)是模擬真人聲音的電話機器人外呼電話銷售與服務系統(tǒng)，系統(tǒng)支持外呼任務管理、自動撥打、智能溝通、智能意圖分析、智能電銷輔助的功能，業(yè)內(nèi)領先NLU+意圖識別算法，精準定位用戶意圖全程真人語音交互，實時雙向語音識別，多輪對話和支持打斷，定向用戶問答自動生成分析結果及數(shù)據(jù)，降低外呼成本80%以上，提高外呼效率12倍以上，全面提升企業(yè)電話營銷、服務效率！
NLP語義識別精準
系統(tǒng)超越關鍵字檢索技術，采用基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡算法、句法依存算法的自然語言語義理解技術，能夠?qū)栴}進行智能擴展，自動生成多種相似問法，準確識別用戶所發(fā)送語句的語義。
真人語音情感豐富
愛呼機器人采用真人語音錄制模式，降低傳統(tǒng)機器人那種僵硬、毫無感情的對話，增加人與人之間的信任感，對話過程中還會添加相關口語化，暖場語之類的話術，保證對話的質(zhì)量，讓客戶更易接受。
ASR語音文本轉(zhuǎn)換
客戶可通過語音直接發(fā)送所要咨詢的信息，系統(tǒng)通過ASR能夠準確識別、理解用戶的對話內(nèi)容，準確回答用戶的問題，并在對話詳情中通過TTS轉(zhuǎn)成文本格式，瀏覽更加清晰，客戶意圖一目了然。
支持無差多輪對話
知識庫中包含的問題，系統(tǒng)基于深度學習技術和語言庫，能夠自動擴展相似問題，并基于語義分析引擎智能進行語義分析與匹配。智能機器人回復答案的準確性超過90%。
客戶精準意圖分析
幫助用戶在面對海量客戶群體的時候，通過批量外呼，通過與客戶的對話時間、對話輪次、對話時客戶的關鍵詞觸發(fā)，篩選出客戶的意向強弱，幫助銷售人員在做二次銷售時能夠快速把握客戶的意向方向。
對話支持打斷問答
機器人說話過程中支持客戶隨時可打斷對話，對于客戶有疑問、想問的信息在打斷機器人說話時，機器人能夠迅速反應，并給于反饋，貼近人與人的真實對話，進一步增加客戶的信任感，使后續(xù)對話更流暢。
一鍵批量自動外呼
話術異常問答處理
多維客戶意向篩選
NLP語義識別技術
asr錄音自動轉(zhuǎn)文本
自主+定制 話術配置
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